SAP-Application Management Service
Sichern Sie Ihre Systemverfügbarkeit.
Gewinnen Sie Freiräume für Strategie und Innovation.
Durch aktives SAP AMS und kontinuierlichen Support wird die Stabilität der Anwendungen sichergestellt. Interne Teams werden für wertschöpfende Aufgaben entlastet.
Die Herausforderungen
- Das Tagesgeschäft in der Anwendungsbetreuung bindet interne Ressourcen.
- Viele ungeplante zeitgleiche Anfragen führen zu Kapazitätsengpässen und erzeugen einen Bearbeitungsstau.
- Die interne Expertise ist auf wenige Köpfe konzentriert. Die Qualität der Anwendungsbetreuung hängt von deren Verfügbarkeit ab.
- Fachbereiche fordern sofortige Problemlösungen und kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Anwendungen.
Unsere Lösung
- AMS durch ein international aufgestelltes UC Expertenteam schafft Freiräume für Innovation und Weiterentwicklung.
- Ein skalierbares Uzuner AMS passt sich dem Bedarf an. Ein vorhandener Bearbeitungsstau wird abgebaut und ein erneuter Stau wirksam unterbunden.
- Ein erfahrenes und kompetentes Expertenteam steht mit seinem Know How bedarfsgerecht und flexibel zur Verfügung.
- Ein strukturiertes AMS Modell nach ITIL liefert eine verbindliche Basis für die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.