Die AOK benötigte ein System zur Messung der Kundenzufriedenheit auf Basis des Net Promoter Score (NPS), um systematisch zu erfassen, wie loyal und zufrieden ihre Versicherten sind. Der NPS liefert eine Kennzahl, die zeigt, wie viele Kunden das Unternehmen...
Durch die gemeinsame Entwicklung eines Leitbilds, die Klärung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Leistungstiefen sowie die Vorbereitung auf eine ITIL-orientierte Ablauforganisation wurde eine stabile Basis geschaffen, um die IT zukunftsfähig aufzustellen. Darüber...
Im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung wurde ein Projekt zur Neugestaltung der IT-Organisation eines Auftraggebers durchgeführt. Ziel war es, die bestehende IT-Struktur ganzheitlich zu analysieren und so weiterzuentwickeln, dass eine zukunftsfähige,...
Unterstützung des MD Bremen bei der organisatorischen, prozessualen und technischen Entflechtung der Verwaltungsgemeinschaft mit dem MD Niedersachsen mit den folgenden Beratungsschwerpunkten: Projektorganisation Ist-Analyse und Soll-Konzeption der Prozesse Erstellung...
Planung, Organisation und Umsetzung des Programms gemäß Krankenhausstrukturfonds-Verordnung. Ermittlung der Bedarfe in der Gesamtorganisation, Erarbeitung und Verabschiedung der Roadmap Beantragung der Fördermittel beim Land Bremen Etablierung eines Projekt Management...
Begleitung des Geschäftsbereichs IT zur konzernweiten Einführung einer Modulschrankversorgung Durchführung eines Softwareauswahlverfahrens zur Modulschrankversorgung/-verwaltung Einführung der Software zur Verwaltung der Modulschrankkörbe Anpassung der Software und...
